ベラジョンカジノ サポート

ベラジョンカジノはよく「サポートが充実してるから安心できる!」なんて書かれてますね。

でも、肝心のサポート内容については詳しく書かれてないことが多いです。

 

そこで今回は、ベラジョンカジノのサポートについてまとめています。

「いつなら問い合わせ出来るの?」
「他と何が違うの?」
「どこから問い合わせするの?」

こう思っている方には、参考になると思います。

 

サポート対応時間

 

 

ベラジョンカジノのサポートは365日間いつでも利用できますが、毎日11時~24時が対応時間となっています。

深夜にプレイしていて不明点があれば、翌11時以降にならないと回答が貰えません。

 

とはいえ、対応時間については他のオンラインカジノもほぼ同じです。

オンラインカジノに限らずどんな会社でも24時間サポートってあんまりないですし、深夜までサポート体制を整えると人件費がとんでもなく高くなります。

 

なので、仕方ないかなという感じです。

 

サポート 日本語

 

サポートの方は日本語が使えますから、問い合わせも回答も日本語でOKです。

英語で問い合わせするのは大変ですから、利用しやすいですね。

 

あと、海外の方でもカタコトという事は無く、日本語が堪能なので安心感もありますよ。

 

サポート方法は2種類

 

ベラジョンカジノで利用できるサポートは

・ライブチャット
・メール問い合わせ

この2種類です。

 

問い合わせから回答が貰えるまでの時間は、体感でこんな感じです。

 

対応までのスピード
ライブチャット 1,2分程度
メール 対応可能な時間になってから10分~3時間程度

 

対応可能な時間帯はどちらも同じですが、ライブチャットはやっぱり対応が早いです。

 

サポート① ライブチャット

 

ライブチャットでのサポートは、オペレーターと繋がるまで1,2分かかりますが、その後はリアルタイムに対応してくれます。

 

メールと比べてダントツで早いですね。

何か急ぎで聞きたいことがあっても、ライブチャットが使える時間帯ならすぐに確認できるのが利点です。

 

サポートを利用する際は、公式サイトから行います。

 

<PCの場合>

①公式サイトにログインします。

②下にスクロールして、以下の「ライブチャット」をクリックします。


※クリックで拡大

 

<スマホの場合>

①公式サイトにログインします。

②画面左上にある「メニュー」から「ヘルプ・センター」をタップします。

③「チャットを開始する」をタップします。

 

ちなみに、時間外だと押せないようになっています。

 

対応時間外の場合は、

・対応時間になってから問い合わせをする
・メールで問い合わせして返信を待つ

このどちらかになります。

 

私の場合は、対応時間になってからまた画面を開くのも面倒なので、とりあえずメールで問い合わせをします。

 

今すぐ問い合わせるなら
公式サイト

 

サポート② メール問い合わせ

 

 

メールサポートは、ライブチャットほど対応スピードが早くないですが、他のオンラインカジノと比べても早い部類だと感じます。

あと、家電とかスマホメーカーのメールサポートに比べると、圧倒的に返信が早いです。

 

そしてメールサポートには、「どこにいても使いやすい」という利点があります。

外にいても、メールが見れたら良いだけですからね。

 

ライブチャットは解決までが早い反面、公式サイトを開きっぱなしにしないといけません。

なので「急ぎじゃないけど聞きたい」って事があれば、あえてメールサポートを利用したほうが便利だったりします。

 

メールサポートを利用するなら、

①直接メールする
②公式サイトから連絡する

って方法がありますけど、わざわざ公式サイトを開かなくても良いと思います。

 

メールする場合は、「support.jp@verajohn.com」に問い合わせ内容を送信します。

この時に利用する自分のアドレスは、ベラジョンカジノに登録しているアドレスを使いましょう。

 

ベラジョンカジノのサポートを使ってみて

 

ベラジョンカジノのサポートは何度か利用していますが、

・特に対応が早い
・めちゃくちゃ丁寧

この2つを特に感じます。

 

体感では、他のオンラインカジノよりも対応が早いです。

ライブチャットで問い合わせをした時は、少し離れている間に詳しい回答が来ていて驚いたこともありました。

 

海外の方でも日本語が流暢で丁寧なので、不快な気分になる事はまず無いでしょう。

 

ベラジョンカジノのサポートまとめ

 

 

以上が、サポートに関する情報です。

 

最後にまとめると、

・365日いつでも使えて、対応時間は11時~24時
・ライブチャットかメール問い合わせが出来る
・ライブチャットは公式サイトから行う
・メールは公式サイトを開かなくても問い合わせが出来る
・対応が早くて丁寧なので使いやすい

こんな感じです。

 

会員登録やライブチャットはこちらから。

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サポート面も安心!365日いつでも利用可能なベラジョンカジノ!

 

サポート面が不安で利用していない、という方は心配しなくても大丈夫です。

ベラジョンカジノは日本語対応するのが早かったこともあって、日本語サポートが充実しています。

 

 

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